Fragen & Antworten
Bestellung
Wir haben mehrere Standard-Zahlungsoptionen wie Klarna und Kreditkartenzahlungen.
Deinen Gutscheincode kannst du während des Bestellvorgangs eingeben.
Du kannst keine zwei Rabattcodes gleichzeitig verwenden, es ist nur einer möglich. Wähle weise. ;-)
Wir können deine Bestellung derzeit nicht als Geschenk verpacken. Das Nato-Uhrenarmband und die anderen Armbänder werden allerdings in einer schönen Verpackung geliefert, wie du auf den Produktseiten sehen kannst.
Wir arbeiten daran, zukünftig Geschenkverpackungen anzubieten.
Versand
An Werktagen wird deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandt.
Die Versandzeiten sind abhängig von der gewählten Versandoption. Für Deutschland haben wir die Optionen Deutsche Post oder DHL Paket Express. Die Deutsche Post braucht etwa 4 bis 7 Tage, während DHL innerhalb von 2 bis 3 Tagen liefert.
Ab einem Bestellwert von 75 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Ja, du erhältst immer einen Code für die Sendungsverfolgung, damit du den Versand deiner Armbänder tracken kannst. Sowohl für Deutsche Post als auch für die DHL Paket Express.
Wir versenden unsere Männerarmbänder und andere Artikel von Amsterdam aus, wo wir unser Büro und Lager haben.
Wir versenden innerhalb von 24 Stunden, und wenn du vor 12 Uhr Ortszeit in Amsterdam bestellst, versuchen wir, noch am selben Tag zu versenden.
Falls du also deine Adresse ändern möchtest, schicke bitte schnell eine Nachricht an hi@chibuntu.com.
Wenn wir bereits versendet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern, ohne dass uns Kosten entstehen.
Die Sendung wird dann wieder zurückgeschickt, was uns ebenfalls Geld kostet. Solltest du also die Adresse ändern wollen, nachdem die Sendung bereits verschickt wurde, müssen wir 10 € für den erneuten Versand berechnen. Wir hoffen, dass du dafür Verständnis hast. 🙏
Rückgabe
Unsere Rückgabebedingungen und alle wichtigen Informationen findest du hier auf Englisch. Bitte sende uns eine Nachricht, bevor du das Produkt zurückgibst. Wir würden auch gerne wissen, aus welchem Grund, damit wir unsere Produkte und unseren Service weiter verbessern können.
Wir sind eine kleine, authentische Armband-Boutique und bieten deshalb keine Rücksendeetiketten an.
Sobald wir dein erstattetes Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den Preis der Produkte innerhalb eines Werktages.
Bei PayPal kann es manchmal bis zu einer Woche dauern, bis du die Rückerstattung erhältst. Bei Zahlungen mit Kreditkarte sollte es superschnell gehen.
Sonstiges
Du möchtest wissen, wie du dein Armband anpasst oder ein Nato-Uhrenarmband tragen kannst?
Hier findest du unsere Anleitungen.
Bitte schreibe uns über die Kontaktseite, damit wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir melden können. Außer an Sonntagen, dann machen wir eine Pause.
Weniger häufig gestellte Fragen?
Wenn Sie Ihre Frage in der Liste nicht finden können, schicken Sie uns bitte eine Nachricht.